Política de Privacidade da Plataforma Fix Garage

Última atualização: 09 de julho de 2025

1. Nosso Compromisso com a Privacidade

A STARDIGITAL BRASIL SISTEMAS DE INFORMAÇÃO LTDA., inscrita no CNPJ/MF sob o nº 05.254.575/0001-54, é a pessoa jurídica por trás da Fix Garage ("Plataforma"). Nosso serviço consiste em oferecer uma ferramenta de apoio informativo baseada em Inteligência Artificial e facilitar a conexão entre "Usuários de Veículos" e "Anunciantes" de serviços automotivos.

Esta Política de Privacidade esclarece como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais. Ao utilizar nossa Plataforma, você concorda com o tratamento de seus dados conforme aqui descrito.

2. Dados Pessoais que Coletamos

Coletamos informações para viabilizar e aprimorar sua experiência. Os dados são coletados de duas formas:

2.1. Informações que você nos fornece

Dados de Cadastro: Nome completo, e-mail e número de telefone celular.
Dados para Análise da IA: Informações sobre seu veículo (ex: modelo, ano, quilometragem) e a descrição do problema que você insere na Plataforma.
Dados de Localização: CEP para encontrarmos Anunciantes próximos a você.

2.2. Informações que coletamos automaticamente

Dados de Navegação: Endereço IP, informações sobre seu dispositivo e navegador, datas e horários de acesso e páginas acessadas dentro da nossa Plataforma.
Cookies: Utilizamos cookies e tecnologias similares para entender suas preferências de uso e otimizar nossos serviços, sem coletar informações pessoais que não as de navegação.

3. Como e Por Que Usamos Seus Dados

Seus dados são armazenados em servidores de alta segurança e tratados para as seguintes finalidades:

Viabilizar o Uso da Plataforma: Manter seu cadastro, identificar você e processar as informações do seu veículo em nossa ferramenta de IA para gerar as análises informativas.
Conectar Você aos Anunciantes: Compartilhar seus dados de contato e a descrição do problema com os Anunciantes que você escolher contatar.
Melhorar a Plataforma: Realizar pesquisas e análises para aprimorar nossos serviços, gerando relatórios estatísticos sobre o uso da Plataforma.
Comunicação: Enviar comunicações sobre seu uso, novidades, funcionalidades e outras informações relevantes para nossa relação.
Segurança: Prevenir fraudes e implementar medidas de segurança para proteger você e a Plataforma.
Obrigações Legais: Cumprir determinações legais, ordens judiciais ou requisições de autoridades administrativas.

4. Compartilhamento de Dados

A Fix Garage não vende seus dados. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário, diante das seguintes situações:

Com Anunciantes: Quando você inicia o contato, compartilhamos seus dados cadastrais e a descrição do problema para que o Anunciante possa atendê-lo.
Com Provedores de Tecnologia: Compartilhamos dados com empresas que nos fornecem infraestrutura, como serviços de hospedagem em nuvem e ferramentas de análise, que são co-responsáveis pela segurança dos seus dados.
Por Obrigação Legal: Conforme detalhado no item anterior.

5. Segurança da Informação

Tomamos todas as medidas técnicas e administrativas para manter seus dados seguros. No entanto, nenhum sistema é infalível. Em caso de uma violação de dados que represente risco, nos comprometemos a notificar os usuários afetados. Sua senha é de uso pessoal e intransferível; não a compartilhe.

6. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/18), você tem o direito de solicitar a qualquer momento:

Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e receber uma cópia deles.
Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados de nossa base. Cumpriremos a solicitação, exceto quando a lei exigir a manutenção dos dados (ex: registros de acesso).
Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado para transferi-los a outro fornecedor.
Revogação do Consentimento: Revogar seu consentimento para o tratamento de dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@fixgarage.com.br.

7. Alterações Nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada. Quando isso ocorrer, notificaremos você através dos canais de comunicação da Plataforma.